Política de Privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
- Titular: ARÁNZAZU FERNÁNDEZ PEINADO DELGADO (en adelante, «la Clínica»)
- CIF: 50.988.228-B
- Domicilio Social: C/ ALICANTE, 24 28523 – RIVAS VACIAMADRID (MADRID)
- Email de contacto (Protección de Datos): ARANZAZUF.P.DELGADO@GMAIL.COM
- Sitio Web: WWW.OHANARIVAS.COM
- ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
La Clínica trata los siguientes datos personales facilitados por usted a través del formulario de reserva de citas:
- Nombre y Apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre si es un paciente nuevo o existente
La finalidad principal del tratamiento es la gestión de su solicitud de cita online, lo que incluye el registro de la cita en nuestra agenda, el envío de un correo electrónico de confirmación y el envío de recordatorios previos a la cita.
- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) que usted nos otorga al rellenar el formulario y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad, así como la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para atender su solicitud de servicio (la cita).
- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar su solicitud de cita y las comunicaciones derivadas de la misma.
- Si usted acude a la cita y se establece una relación asistencial, sus datos se incorporarán a su historial de paciente y se conservarán durante los plazos mínimos legalmente exigidos por la normativa sanitaria y fiscal.
- Si usted finalmente no acude a la cita o no se establece una relación asistencial, sus datos serán eliminados tras un plazo prudencial para la gestión de posibles incidencias (máximo 12 meses), salvo que revoque su consentimiento con anterioridad.
- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- A nuestro proveedor de gestión de citas: Para gestionar la reserva online, utilizamos el software Cal.com, proporcionado por la empresa Cal.com, Inc., que actúa como Encargado del Tratamiento.
- Por obligación legal: A Jueces, Tribunales, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando así lo exija la normativa.
Transferencias Internacionales de Datos:
Cal.com, Inc. es una entidad ubicada en Estados Unidos (EE.UU.). Por lo tanto, el uso de este servicio implica una transferencia internacional de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia se encuentra legalmente amparada por la formalización de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, suscritas entre la Clínica y Cal.com, Inc., que garantizan un nivel de protección de datos adecuado y equiparable al europeo.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestro domicilio social (C/ ALICANTE, 24 28523 – RIVAS VACIAMADRID) o a través de la dirección de correo electrónico ARANZAZUF.P.DELGADO@GMAIL.COM, adjuntando en ambos casos una copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.agpd.es).
- Medidas de Seguridad
La Clínica adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el principio de responsabilidad proactiva del RGPD.